VERSAND
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Alle Bestellungen werden umgehend bearbeitet und innerhalb von 0-5 Werktagen versandt. Bitte beachten Sie, dass die Paketdienstleister in der Ferienzeit stärker ausgelastet sind und sich die Zustellung Ihres Pakets verzögern kann. Nachdem Ihre Bestellung unser Lager erreicht hat, haben wir leider keinen Einfluss mehr darauf. Bewahren Sie ab diesem Zeitpunkt Ihren Sendungsverfolgungscode sorgfältig auf.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ihr Paket wird per DHL oder PostNL versandt. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Während der Feiertage rechnen Sie bitte mit längeren Lieferzeiten aufgrund des hohen Paketaufkommens.
Kann ich meine Adresse ändern?
Leider kann unser System keine Änderungen an Bestellungen vornehmen, sobald diese aufgegeben wurden. Wir möchten Sie daher bitten, immer zu prüfen, ob Sie die korrekten persönlichen Daten eingegeben haben, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Haben Sie Fragen dazu? Bitte kontaktieren Sie uns unter support@locster-tattoo.de und halten Sie Ihre Bestellnummer und Adresse bereit.
Ihr Paket könnte sich verspätet haben. Wir raten Ihnen, den Track & Trace Code im Auge zu behalten. Dieser zeigt den Status Ihrer Lieferung an. Einige Bestellungen werden als Briefkastenpaket geliefert, dies kann etwas länger dauern, da ein Briefkastenpaket sonntags und montags nicht zugestellt wird.
Ihr Paket könnte sich verzögert haben. Wir empfehlen Ihnen, den Track & Trace Code im Auge zu behalten. Dieser gibt den Status Ihrer Lieferung an. Einige Bestellungen werden als Briefkastenpaket geliefert, dies kann etwas länger dauern, da ein Briefkastenpaket sonntags und montags nicht zugestellt wird.
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten variieren je nach Artikel, Menge und Zielland. Wir passen die Versandkosten in Ihrem Warenkorb automatisch an.
ZAHLUNG
War meine Zahlung erfolgreich?
Du bist dir nicht sicher, ob deine Zahlung korrekt abgewickelt wurde, zum Beispiel nach Erhalt einer Fehlermeldung? Überprüfe deine eigenen Kontoauszüge, um zu sehen, ob der Betrag abgebucht wurde. Bist du immer noch im Zweifel? Bitte kontaktiere uns unter support@locster-tattoo.de. Dort kann man für dich prüfen, ob die Zahlung korrekt abgewickelt wurde. Bist du dir tatsächlich sicher, dass deine Zahlung nicht korrekt abgewickelt wurde? Dann wurde deine Bestellung nicht aufgegeben. Das bedeutet, dass du deine Bestellung erneut aufgeben und auch erneut eine Zahlung vornehmen musst.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Sie können Ihre Bestellung per iDEAL, Kreditkarte, Banküberweisung, Apple Pay und Google Pay bezahlen.
Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten?
Leider können wir nicht verhindern, dass unsere E-Mails manchmal im Spam-Fach landen. Prüfen Sie daher immer zuerst, ob die E-Mail, die Sie vermissen, dort ist. Wenn nicht, können Sie uns jederzeit über support@locster-tattoo.de.oder das Kontaktformular kontaktieren.
RÜCKGABE
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Rücksendungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung vorgenommen werden. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst unter support@locster-tattoo.de. Rücksendungen sind nur unter den folgenden Bedingungen möglich:
1. Rücksendungen können nur innerhalb der angegebenen Rückgabefrist von 14 Tagen vorgenommen werden.
2. Wir bearbeiten Rücksendungen nur, wenn sie im Originalzustand einschließlich Etiketten und Verpackung zurückgesandt werden. Beschädigte und/oder gebrauchte (gewaschene) Artikel werden abgelehnt und zurückgeschickt.
3. Nicht identifizierbare Rücksendungen werden bis zu 1 Monat in unserem Lager aufbewahrt. Der Kunde kann sich über den Kundendienst melden. Nach dieser Frist wird das Paket über unsere eigene Verwaltung bearbeitet und es kann keine Korrespondenz mehr aufgenommen werden.
Lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
Ist Ihr Produkt defekt oder sind Sie unzufrieden?
Bitte wenden Sie sich umgehend an support@locster-tattoo.de und senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie ein Foto des betreffenden Artikels. Wir werden dann nach einer passenden Lösung suchen.