Versandbedingungen
Auftragsabwicklung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 0–5 Werktagen nach ihrer Aufgabe bearbeitet. Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen versandt oder geliefert.
In Zeiten hoher Nachfrage, wie zum Beispiel an Feiertagen oder bei Werbeaktionen, können die Bearbeitungszeiten für Bestellungen etwas länger sein.
Versandbestätigung & Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Die Sendungsverfolgungsinformationen werden innerhalb von 24–48 Stunden nach dem Versand aktiv.
Alle Sendungen werden von vertrauenswürdigen Spediteuren wie DHL oder PostNL abgewickelt.
Versandkosten
Die Versandkosten werden basierend auf dem Artikel, der Menge und dem Lieferziel berechnet. Die genaue Versandgebühr wird automatisch berechnet und an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
Internationale Bestellungen & Zollgebühren
Wir versenden in viele Länder weltweit. Internationale Lieferzeiten können je nach Zielland und lokalen Zollverfahren variieren.
Bitte beachten Sie, dass alle Zölle, Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuer, Maklergebühren oder andere vom Zielland auferlegte Gebühren allein in der Verantwortung des Kunden liegen. Diese Gebühren sind nicht im Kaufpreis oder den an der Kasse gezahlten Versandkosten enthalten.
Wenn Zollgebühren nicht bezahlt werden und das Paket an uns zurückgesandt wird, können anfallende Rücksendekosten, Zollgebühren oder Frachtführergebühren von einer etwaigen Rückerstattung abgezogen werden.
Lieferverzögerungen
Die Lieferzeiten können je nach Ihrem Standort und der Arbeitsbelastung des Versanddienstleisters variieren. Während der Hochsaison oder an Feiertagen können Versanddienstleister Verzögerungen erfahren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, wird der Lieferprozess vollständig vom Versanddienstleister verwaltet.
Falsche Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Versandinformationen korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern.
Wir sind nicht verantwortlich für Bestellungen, die an falsche Adressen geliefert werden, die vom Kunden angegeben wurden.
Fehlende oder verspätete Pakete
Wenn Ihr Paket nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens angekommen ist, empfehlen wir Ihnen, Ihre Sendungsverfolgungsinformationen auf die neuesten Updates zu überprüfen.
Einige Bestellungen können als Briefkastenpakete versandt werden, deren Ankunft etwas länger dauern kann und die nicht sonntags oder montags zugestellt werden.
Wenn Ihre Bestellung verloren gegangen oder erheblich verspätet zu sein scheint, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team und geben Sie Ihre Bestellnummer für Unterstützung an.